En coulisses avec Laurence Palleva de PalleVet
- johannabaur01
- il y a 7 jours
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Dernière mise à jour : il y a 5 jours
Nous avons eu la chance de rencontrer la Dre Laurence Palleva, et dès les premiers instants, sa douceur et son véritable amour des animaux nous ont profondément touchés. Sa façon de les comprendre, de les rassurer, et d’apaiser à la fois les animaux et leurs propriétaires est tout simplement remarquable.
Laurence Palleva représente parfaitement le type de professionnelle que nous souhaitons mettre en avant sur Pet Pro Booking : passionnée, bienveillante, expérimentée, et engagée à offrir des soins qui respectent autant l’émotionnel que le médical.
Aujourd’hui, nous sommes ravis de partager son parcours, sa vision, et sa mission : rendre les visites vétérinaires plus calmes, plus douces et véritablement Fear Free — pour les chiens, les chats, mais aussi pour les lapins, reptiles, oiseaux et autres NACs.
A propos de Votre métier
Qu’est-ce qui vous a donné envie de travailler avec les animaux ?
Depuis toute petite, les animaux sont ma vie.
Je savais déjà très jeune que je voulais devenir vétérinaire : c’était une évidence. Leur présence m’a toujours apporté beaucoup, et j’ai très tôt ressenti le besoin de les comprendre, de les protéger et de les soigner.
Travailler avec eux n’est pas seulement un métier, c’est vraiment une vocation qui m’accompagne depuis l’enfance.
Depuis combien de temps exercez-vous, et qu’est-ce que vous aimez le plus dans votre travail ?
J’adore travailler avec les animaux depuis 14 ans.
Pour moi, ce sont des êtres purs et ils comptent sur nous. Pouvoir les aider chaque jour est une vraie chance. C’est ce qui me touche le plus dans mon métier.
Qu’est-ce qui rend PalleVet unique ou différent des autres cliniques vétérinaires ?
Chez PalleVet, ce qui nous rend uniques, c’est notre approche douce et respectueuse de chaque animal.
Grâce au Fear Free, nous réinventons la visite vétérinaire pour que chaque animal se sente protégé, compris et en confiance du début à la fin.
Nous sommes spécialisés dans les NACs, et nous offrons une médecine et une chirurgie de haute qualité pour chaque patient, qu’il s’agisse d’un lapin, d’un petit mammifère, d’un reptile, d’un oiseau, d’un chien ou d’un chat.
Chaque animal reçoit la même attention, le même respect et les mêmes standards de soins.
Comment instaurez-vous un climat de confiance et réduisez-vous le stress à votre cabinet ?
La réduction du stress commence déjà avant l’arrivée au cabinet. Pour les animaux anxieux — que ce soit dans la voiture ou dès la préparation du trajet — nous proposons des conseils personnalisés : utilisation de phéromones, aménagement de la caisse de transport, et, si nécessaire, un traitement anxiolytique.
Chez PalleVet, nous avons organisé le cabinet pour offrir un environnement calme et rassurant, avec des salles d’attente séparées selon les espèces, afin de limiter au maximum les sources de stress inutiles.
Pour les chiens sensibles, nous proposons également une entrée et une sortie spéciale : un accès direct sans passer par la salle d’attente, ce qui évite les croisements avec d’autres chiens et rend l’arrivée beaucoup plus sereine.
Nous travaillons ensuite selon la philosophie Fear Free : gestes doux, pauses si nécessaire, friandises, positions confortables, phéromones apaisantes… Chaque détail compte pour que l’animal se sente en confiance.
Nous proposons aussi des Mini Visites et des Happy Visites, de courtes séances positives sans aucun soin médical. Elles permettent aux chiens — mais aussi aux chats — de découvrir le cabinet en douceur et d’y créer de bonnes expériences. Ces visites rendent les consultations futures beaucoup plus simples et moins stressantes.
Quels types d’animaux ou de cas vous tiennent le plus à cœur ?
Les nouveaux animaux de compagnie me tiennent particulièrement à cœur. Ils ne reçoivent pas toujours les mêmes soins ou la même qualité de médecine que les chiens et les chats, souvent par manque de connaissances ou de ressources spécialisées.
Chez PalleVet, nous voulons changer cela : chaque espèce mérite les meilleurs soins, qu’il s’agisse d’un lapin, d’un rongeur, d’un reptile ou d’un oiseau. Offrir à ces petits patients une médecine moderne, attentive et respectueuse est l’une de nos plus grandes motivations.
Qu’appréciez-vous le plus dans votre relation avec les propriétaires d’animaux ?
J’admire profondément le dévouement des propriétaires envers leurs animaux.
Ils veulent vraiment faire ce qu’il y a de mieux, aussi bien pour les NAC que pour le bien-être émotionnel de leurs compagnons. C’est un plaisir de les accompagner.
Conseils pour les propriétaires d'animaux
Qu’aimeriez-vous que les propriétaires d’animaux sachent ou fassent davantage ?
J’aimerais que les propriétaires sachent que ce que l’on interprète comme un “problème de comportement” n’en est pas toujours un.
Très souvent, derrière un changement d’attitude se cache un problème de santé : douleur, inconfort, maladie… Le comportement devient alors simplement un moyen pour l’animal de nous signaler que quelque chose ne va pas.
Quelles sont les erreurs les plus fréquentes que vous observez chez les propriétaires en matière de soins vétérinaires ?
L’erreur la plus fréquente, c’est de penser qu’un animal qui ne montre rien ne souffre de rien. Beaucoup — surtout les NAC et les chats — cachent leurs douleurs très longtemps.
Pour les dents par exemple, c’est important de rappeler qu’un animal peut continuer à manger même s’il ressent une gêne ou une douleur. Beaucoup cachent très bien cet inconfort.
Il arrive aussi que certains changements soient attribués à l’âge : un animal qui dort davantage, qui devient moins propre ou moins actif… alors qu’il existe presque toujours une raison médicale derrière, comme l’arthrose ou une douleur chronique.
Quels conseils donneriez-vous aux propriétaires pour bien préparer une visite chez le vétérinaire ?
- Habituer tôt l’animal à sa caisse de transport : la laisser ouverte à la maison, avec une couverture, des friandises ou un jouet, pour qu’elle devienne un endroit familier et rassurant.
- Éviter de “forcer” l’animal dans la caisse juste avant le rendez-vous, car cela augmente le stress.
- Couvrir la caisse avec une serviette ou un plaid et utiliser des phéromones apaisantes.
- Pour les animaux stressés — que ce soit à la clinique ou déjà dans la voiture — Contactez-nous à l’avance : un traitement anxiolytique ou un protocole Fear Free peut être recommandé pour rendre la visite beaucoup plus sereine.
Une chose simple que les propriétaires peuvent commencer à faire aujourd’hui pour améliorer le bien-être de leur animal ?
Stimuler la santé mentale de leur NAC.
Beaucoup de petits mammifères, oiseaux ou reptiles manquent de stimulations dans leur environnement, ce qui peut entraîner du stress, de l’ennui ou même des problèmes de santé.
Ajouter un enrichissement, introduire des jeux d’intelligence, changer légèrement l’aménagement de l’enclos, proposer une nouvelle texture, une cachette, un tunnel, une branche, ou offrir quelques minutes d’exploration en sécurité… Ces petits gestes enrichissent énormément leur quotidien et leur bien-être émotionnel.
Quel est le “signal d’alerte” le plus sous-estimé chez les animaux, que les propriétaires devraient surveiller ?
Le signal d’alerte le plus sous-estimé, c’est tout changement subtil dans le comportement ou les habitudes de l’animal. Un animal qui devient plus calme, plus irritable, qui dort davantage, mange différemment, joue moins ou se cache plus souvent… ce sont souvent des signes précoces qu’il ne faut pas ignorer.
L’aspect physique est tout aussi important : un pelage sale ou négligé, une perte de poids, un regard moins vif, un changement dans la posture… Ce sont des indicateurs très précieux d’un possible problème de santé
Que diriez-vous à quelqu’un à la recherche d’un vétérinaire pour la première fois ?
Je dirais qu’il est essentiel de choisir un vétérinaire auprès duquel vous vous sentez en confiance. Vous devez vous sentir à l’aise, écouté et respecté, tout comme votre animal.
N’hésitez pas à poser des questions, à exprimer vos inquiétudes et à observer comment votre compagnon est accueilli et manipulé. Quand vous vous sentez compris, et que votre animal est traité avec douceur, c’est généralement le bon endroit.
A propos de Vous
Avez-vous des animaux ? Parlez-nous d’eux !
Oui, j’ai plusieurs animaux à la maison : deux chats, deux lapins, deux tortues et même un pigeon.
Ils ont chacun leur caractère et leurs petites habitudes, et ils apportent beaucoup de joie à notre famille.
Partager mon quotidien avec eux me permet aussi de mieux comprendre les propriétaires que j’accompagne : je vis les mêmes joies et parfois les mêmes inquiétudes.
Laurence Palleva et son chat Gatati Pouvez-vous partager un moment ou une histoire qui vous rappelle pourquoi vous aimez votre métier ?
Oui, il y a un moment très personnel qui m’a profondément marqué. Mon chat Gatati, qui était l’un des chats les plus doux et les plus affectueux, a vécu une mauvaise expérience chez le vétérinaire. Après cela, elle est devenue complètement intouchable lors des visites, terrorisée, alors qu’elle n’avait jamais montré le moindre signe de peur auparavant.
Cette expérience m’a énormément fait réfléchir. Elle a été l’un des éléments déclencheurs de notre mission Fear Free : faire en sorte qu’aucun animal ne vive ce que Gatati a vécu. Protéger leur bien-être émotionnel est devenu aussi important pour nous que de soigner leur santé physique.
C’est l’une des raisons pour lesquelles j’aime profondément mon métier : chaque jour, nous pouvons faire une vraie différence dans la manière dont les animaux vivent leurs soins.
Qu’aimez-vous faire quand vous ne travaillez pas avec les animaux ?
En dehors du travail, rien ne me fait plus de bien que de partager du temps avec ma fille, ma famille et mes animaux.
Qu’est-ce que les gens ignorent souvent sur le métier de vétérinaire ?
Ce que les gens ignorent souvent, c’est à quel point nos patients restent présents dans nos pensées.
Ils sont constamment avec nous, et bien souvent, la nuit ou dès le réveil, ce sont eux qui nous viennent en premier à l’esprit. Nous nous inquiétons pour eux, nous espérons qu’ils vont mieux, et nous restons investis pour eux, même en dehors de nos heures de travail.
Nous vivons beaucoup de choses aux côtés des propriétaires, et parfois avec la même intensité. Leur joie, leurs peurs, leurs doutes — tout cela nous touche profondément, parce que nous avons à cœur d’accompagner chaque animal comme s’il faisait partie de notre propre famille.
Si vous n’étiez pas vétérinaire, qu’aimeriez-vous faire à la place ?
Si je n’étais pas vétérinaire, je me verrais bien dans un rôle d’activiste pour la protection de l’environnement et des animaux.
Contribuer à leur bien-être, les défendre et sensibiliser le public ferait toujours partie de ma vie, d’une manière ou d’une autre
Une Offre Spéciale pour nos Lecteurs
Souhaiteriez-vous partager un conseil ou une offre spéciale avec nos lecteurs ce mois-ci ?
Nous invitons chaleureusement nos lecteurs à venir découvrir notre cabinet lors d’une Mini Visite.
C’est une courte visite positive, sans aucun geste médical, qui permet à votre animal de découvrir l’endroit, l’équipe et les odeurs — et d’associer tout cela à une expérience agréable et sans stress.
Les Mini Visites sont idéales pour les chiots et les chiens anxieux, mais tout le monde peut en profiter.
🎁 Et pour fêter nos 4 ans, chaque Mini Visite* s’accompagne d’une petite surprise spéciale pour votre compagnon.
Du 15 Dec jusqu'à épuisement des stocks.
*Les Mini Visites sont gratuites et sur rendez-vous uniquement.
Nous serons ravis de vous accueillir !
A propos de Déierepraxis PalleVet
Adresse :
54, rue des Trois Cantons L-8352 Dahlem
Site Web :
Réseaux Sociaux :
🐶 🐱 🐰 🦜 🐢 🦎 🐔 Pour Chiens, Chats, NACs
Services :
Médecine et chirurgie des NACs
Dentisterie, aussi bien pour les petits mammifères que pour les chiens et chats
Médecine et chirurgie des chiens et chats
Vaccinations et prévention,
Conseils personnalisés
Mini et Happy Visites afin d’offrir des expériences positives et Fear Free à nos patients
Produits :
Alimentation spécialisée pour NAC, chiens et chats
Produits de soins et d’hygiène
Compléments alimentaires sélectionnés
Enrichissement et accessoires adaptés aux besoins des différentes espèces
Pour qui:
Animaux de compagnie
NAC’s (nouveaux animaux de compagnie: lapins, rongeurs, furets, reptiles, oiseaux, poules, …)
Animaux peureux, stressés et réactifs
Pour les propriétaires qui recherchent une approche douce, moderne et Fear Free
