Notre inspiration : l'histoire de Livy

Pet Pro Booking est né de quelque chose de très personnel.

Ma chatte Livy n’était pas juste un animal. Elle était ma famille, elle faisait partie de mon quotidien, de mes routines. Elle était mon foyer. J'organisais ma vie en fonction d'elle. Elle avait cette façon de faire fondre tout le monde, même les personnes qui n’aimaient pas les chats.

Un jour, tout a changé. Elle a arrêté de manger et n’était plus elle-même. J’ai tout de suite compris que quelque chose n’allait pas.

J’ai fait ce que n’importe quel propriétaire ferait : essayer de lui obtenir de l’aide le plus rapidement possible. Je suis allée chez son vétérinaire habituel, pensant qu'ayant son dossier, ils la connaissait bien, de plus ils avaient de bons avis. Mais les soins qu'elle a reçus à ce moment-là n’étaient pas à la hauteur. On ne m’a pas prise au sérieux, tout a été expédié. Livy et moi avons été très mal traitées. Le lendemain, elle est morte d’une crise cardiaque.

Cette expérience m’a hantée pendant des années. Pas seulement à cause de la perte, mais aussi à cause de la culpabilité immense. Ce sentiment de ne pas savoir à qui faire confiance, où aller, ni si je prenais les bonnes décisions au moment où c’était le plus important.

Après ça, j’ai recommencé à passer du temps avec des animaux — bénévolat, pet sitting, promenades. Ça m’a aidée à ne plus me sentir totalement impuissante, à avoir l’impression de pouvoir les aider à ma manière.

Et ça m’a aussi ouvert les yeux : j’ai rencontré énormément d’animaux différents, chacun avec ses besoins, sa personnalité, sa sensibilité. Et j’ai parlé avec beaucoup de propriétaires.

J’ai réalisé que je n’étais pas seule. Beaucoup de propriétaires, mais aussi des professionnels, ont vécu de la frustration, de la déception et un sentiment d’impuissance face au monde des soins pour animaux. Notre histoire n'est pas isolée. Cela arrive beaucoup plus fréquemment qu'on ne le pense.

Ce que j’entendais souvent : trouver le bon professionnel est plus compliqué que ça ne devrait l’être. Entre la difficulté de trouver quelqu’un de fiable, les avis dispersés ou peu fiables, et le stress de devoir répondre à des besoins spécifiques, tout devient vite très compliqué quand c’est urgent.

C’est de là qu’est né Pet Pro Booking.

Pas juste pour “résoudre un problème”, mais pour rendre les choses plus fiables, plus claires et plus justes — pour tout le monde. Les propriétaires, les professionnels, et surtout les animaux au centre de tout ça.

On a construit quelque chose basé sur la transparence, la qualité et un vrai sens du soin. Un endroit où on peut réellement avoir confiance dans la personne à qui on confie son animal, un membre de sa famille.

L’héritage de Livy est présent dans chaque aspect de Pet Pro Booking. Elle est une des raisons pour lesquelles je tiens autant à faire les choses correctement.

C’est un projet construit avec beaucoup d’amour, mais aussi avec des standards élevés. Parce que quand il s’agit de nos animaux, “suffisant” ne suffit pas.

En hommage à Livy, et pour tous les animaux qui méritent le meilleur.

— Johanna